Questions fréquentes
Qui est Delonac ?
Delonac a été fondée par une équipe de professionnels possédant une expertise approfondie dans les domaines du transport et de la technologie. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des services de transport fiables et compétitifs. Delonac fournit des solutions clé-en-main à partir des dernières technologies pour relier tous les pays dans le monde.
Pourquoi utiliser Delonac ?
Parce que nous permettons à nos clients d’expédier facilement et de réduire leurs frais de transport. Vous obtenez des prix instantanément, réservez rapidement votre envoi et le suivez en ligne 24/7. Delonac permet une collaboration étroite entre clients et transporteurs et un accès direct, en ligne, à tous les envois.
Quels modes de transport proposez-vous ?
Nous proposons des services de transport maritime, routier et aérien. Nous vous aidons à synchroniser vos besoins de transport avec les forces de nos transporteurs pour assurer des performances de livraison optimales.
Quelles options de service puis-je obtenir pour mes envois ?
Plusieurs niveaux de services, avec différents délais d’acheminement, sont proposés à des prix adaptés. Vous pouvez aussi ajouter l’enlèvement et/ou la livraison à domicile et des options telles que l’assurance et le dédouanement.
Comment puis-je obtenir un prix et commencer à expédier ?
Vous obtenez des prix en ligne depuis votre compte, après avoir saisi les détails de l'envoi (lieux d'origine et de destination, poids et dimensions, types de conteneurs). Vous pouvez ensuite réserver votre envoi en fonction du transporteur, du prix, du délai, des émissions de CO2, etc.
Comment puis-je suivre mes envois ?
Tous les envois, quel que soit le mode de transport, sont suivis en ligne, directement sur votre compte.
Qui peut accéder à mes envois ?
Vos collègues peuvent aussi accéder à vos envois. Ainsi, les envois sont toujours dument gérés.
Puis-je bénéficier d’un service client ?
Absolument. Notre service client est toujours ravi de vous aider.
Y a-t-il un engagement de volume ?
Non. Vous pouvez utiliser la plateforme et réserver des envois selon vos besoins. Nos services sont adaptés aux clients de toutes tailles.
Proposez-vous des intégrations de données ?
Oui. Nous disposons d'une API bien documentée qui peut être facilement intégrée (prix, réservation, suivi). Nous disposons d’intégrations existantes avec les principales plateformes ecommerce. Ces connexions vous permettent de faciliter encore davantage le traitement des envois.